Frontgammon

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Canales de contacto y horarios de atención

Para consultas sobre tratamiento de datos, cookies o ejercicio de derechos, escríbenos indicando el asunto en el campo de referencia. Respondemos en días hábiles y conservamos un registro de cada solicitud para poder dar seguimiento.

Teléfono +52 42 9798 5992

Atención de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México). Fuera de ese horario puedes dejar mensaje y te devolvemos la llamada.

Correo electrónico info@frontgammon.com

Canal preferido para solicitudes de acceso, corrección, eliminación o portabilidad de datos. Indica tu nombre completo y el correo con el que te registraste.

Dirección postal

Calle Pablo Neruda, Zapopan, Jalisco, 45169, México

Si prefieres enviar documentación en papel, avísanos antes por correo para coordinar la recepción.

Horario de soporte

Lunes a viernes, 9:00 a 18:00

Los mensajes recibidos en fin de semana o días festivos se atienden el siguiente día hábil. Las solicitudes de privacidad se confirman en un plazo máximo de cinco días hábiles.

Política de privacidad cookies, formularios y derechos Términos de uso condiciones de la plataforma Formulario general consultas no relacionadas con datos Soporte técnico acceso a cuenta y materiales

Política de privacidad y tratamiento de datos

Esta página explica qué información recogemos cuando usas el laboratorio interactivo, la mesa virtual o los formularios de Frontgammon, para qué la usamos y cómo puedes solicitar su corrección o eliminación. La redactamos pensando en quienes participan en talleres, envían prototipos o simplemente escriben para preguntar por un programa.

Datos que recogemos

Formularios, contacto y actividad técnica

Cuando completas un formulario de inscripción, escribes a info@frontgammon.com o llamas al +52 42 9798 5992, guardamos el nombre, el correo, el teléfono si lo indicas y el contenido del mensaje. También registramos datos técnicos básicos del navegador y del dispositivo, junto con eventos de uso anónimos, para entender qué secciones del laboratorio y de la biblioteca de mecánicas se consultan con más frecuencia.

Para qué los usamos

Fines educativos y de soporte

La información se utiliza para responder consultas, coordinar talleres de prototipado, enviar avisos sobre cambios en un programa y mejorar la experiencia del aula virtual. No usamos los datos para perfilado publicitario ni los vendemos a terceros. Si en algún momento quisiéramos darles otro uso, te lo comunicaríamos antes y pediríamos tu consentimiento.

Cookies y analítica

Medición con herramientas de terceros

Empleamos cookies propias para recordar preferencias de navegación y cookies de analítica para contar visitas y detectar errores. Los proveedores de hosting, correo y analítica actúan como encargados del tratamiento y pueden procesar datos fuera de México bajo sus propias garantías contractuales. Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del laboratorio podrían dejar de comportarse igual.

Conservación y terceros

Cuánto tiempo y con quién

Los mensajes de contacto se conservan mientras exista una conversación activa y hasta doce meses después, salvo obligación legal distinta. Los registros de participación en talleres se mantienen durante el ciclo académico correspondiente. Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el sitio (hosting, correo transaccional, analítica) y nunca con anunciantes ni intermediarios de datos.

Tus derechos

Acceso, corrección, eliminación y portabilidad

Puedes solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti, pedir su corrección, su eliminación o recibirlos en un formato portátil. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y oponerte a recibir comunicaciones. Para ejercer estos derechos escríbenos a info@frontgammon.com indicando el motivo; respondemos en un plazo razonable. Si resides en la Unión Europea o en California, te asisten además los derechos previstos por el GDPR y el CCPA.

Transparencia

Sin promesas engañosas

No publicamos testimonios inventados, marcas ajenas ni afiliaciones oficiales que no tengamos. Tampoco prometemos resultados garantizados en los programas: el aprendizaje depende del trabajo de cada participante. Si detectas información incorrecta o una práctica que contradiga esta política, escríbenos y la revisaremos. Última actualización: abril de 2025.

Responsable del tratamiento: Frontgammon. Domicilio: Calle Pablo Neruda, Zapopan, Jalisco, 45169, México. Correo para asuntos de privacidad: info@frontgammon.com. Teléfono: +52 42 9798 5992.

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