En Frontgammon atendemos dudas sobre retos de lógica, prototipos digitales, ejercicios de reglas y el uso de la mesa virtual. Antes de escribir, revisa la biblioteca de mecánicas: muchas preguntas sobre estructura de turnos, condiciones de victoria o mapas de decisión ya están resueltas con ejemplos. Si tu caso es distinto, elige el canal que mejor encaje con lo que necesitas resolver.
Escribe a info@frontgammon.com cuando la consulta tenga que ver con reglas, equilibrio entre roles o revisión de un prototipo. Adjunta capturas del tablero o del diagrama de decisiones si el problema es visual. Respondemos en un plazo de uno a dos días hábiles; los envíos de fin de semana se procesan el lunes por la mañana.
Si no puedes entrar al laboratorio interactivo, a la galería de proyectos o a un taller en curso, llama al +52 42 9798 5992 en horario de oficina, de lunes a viernes. Ten a mano el correo con el que te registraste: agiliza localizar la cuenta y verificar el estado del acceso sin dar rodeos.
Para entregas de material impreso de talleres o visitas concertadas, nuestra dirección es Calle Pablo Neruda, Zapopan, Jalisco, 45169, México. Conviene avisar antes por correo para coordinar la recepción y evitar que el paquete quede sin identificar.
Revisa las preguntas frecuentes: cubren inscripciones, materiales de los talleres creativos y cómo se entregan los ejercicios de reglas. Si tu duda sigue sin resolverse, escríbenos y la incorporamos a esa lista cuando sea un caso repetido.
Para asuntos de privacidad o tratamiento de datos, consulta la política del sitio. Los casos que requieren revisión de un instructor se derivan internamente y pueden tardar un día más.
Si tu duda tiene que ver con una inscripción, un taller en curso o el acceso a la mesa virtual, aquí encuentras la vía directa. Revisamos cada mensaje en orden de llegada y respondemos con la información concreta que necesitas para el siguiente paso.
Calle Pablo Neruda, Zapopan, Jalisco, 45169, México
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México. Sábados únicamente para sesiones de laboratorio ya agendadas.
Antes de escribir, ten a mano el nombre del programa o el número de reto sobre el que preguntas. Eso nos permite ubicar tu caso sin idas y vueltas.
Formulario general de contacto Abre el canal principal Preguntas frecuentes Revisa respuestas antes de escribir Cómo empezar Guía de primeros pasosLa mayoría de las dudas sobre reglas, prototipos o entregas de taller se resuelven en dos o tres pasos. Si ya probaste el laboratorio interactivo y la mesa virtual, cuéntanos en qué punto te trabaste: qué ejercicio estabas resolviendo, qué mecánica no cerraba o qué archivo no cargaba. Con ese contexto respondemos más rápido y sin idas y vueltas.
Si prefieres, deja tu correo y te enviamos una guía breve con los errores más comunes al analizar un sistema de reglas y cómo destrabarlos desde la biblioteca de mecánicas.
Escribir al equipo de soporteTres cosas que conviene tener a mano antes de contactarnos
Respondemos de lunes a viernes. Para temas de inscripción, revisa primero cómo empieza el recorrido; para dudas de convivencia en talleres, la sección de comunidad tiene las normas vigentes.